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[社区公告] 37游戏盒子常见问题&解决方法

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发表于 2016-2-2 17:00:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
各位亲爱滴37 player:
        新春快乐哦~从37游戏盒子上线以来,深受各路玩家好评,经验加成,小号多开功能都棒棒的!以下是玩家在试用游戏盒子时经常遇到的问题,程序猿们为大家提供了权威解决方法,具体如下:


37游戏盒子FAQ-2016新春版
序号
遇到的问题
遇到的情况
解决的办法
1
游戏卡加载、卡顿、黑屏、白屏或掉线换360、搜狗、qq等浏览器切到极速模式,若正常则是缓存问题极速版:一键清理,勾选关闭后彻底清理,重启盒子
普通版:一键清理
清理flash缓存,详细操作见
http://jingyan.baidu.com/article/c275f6bac8343ae33c756746.html
2
若极速模式浏览器下出现同样的问题,则是网络问题1、可尝试更改dns,首选8.8.8.8备选114.114.114.114
2、可向客服反馈,反馈内容:游戏、区服、百度ip并提供结果截图(运营商和所在地)
3、可寻找网络加速器切换网络,例如:迅游网络加速器、多多游戏加速器
4、向相关运营商反馈
3
平台页或登录框显示网络异常,请重新登录

异常图如下图4↓


网页可以登录平台矫正系统时间
4
网页不可以登录平台,网络问题1、可尝试更改dns,首选8.8.8.8备选114.114.114.114
2、可向客服反馈,反馈内容:游戏、区服、百度ip并提供结果截图(运营商和所在地)
3、可寻找网络加速器切换网络,例如:迅游网络加速器、多多游戏加速器
4、向相关运营商反馈
5
诸神黄昏游戏卡死情况频繁其他游戏都正常若flash插件用的是adobe flash player 18 activex, 请把版本降到到adobe flash player 13 activex
详细操作见http://www.962.net/gl/72926.html
6
登录框点击无反应浏览器打开37平台可以登录ie的js禁用,连百度网易都打不开。
   解决办法:退出360杀毒、360安全卫士
             重置ie
          若还是无法解决请按以下步骤:
1.查看是否IE的安全里面禁止了JS的运行:
将工具=>internet选项==>高级=>禁止脚本调试去勾,显示脚本显示提示打上勾,如果还没反应
2.看是否装了杀毒软件禁止了用程序打开窗口,检查设置.
3.手动修复IE浏览器:开始→运行,分别输入以下内容:
regsv*** Shdocvw.dll ==》确定
regsv*** Oleaut32.dll ==》确定
regsv*** Actxprxy.dll ==》确定
regsv*** Mshtml.dll ==》确定
regsv*** Urlmon.dll ==》确定
regsv*** browseui.dll ==》确定
4.如果还是不行,应该是JS脚本没有注册或者JS脚本被卸载的原因
开始→运行,输入以下内容:输入 regsv*** jscript.dll ==》确定
输入regsv*** vbscript.dll==》确定
7
浏览器打开37平台也不能登录,网络问题1、可尝试更改dns,首选8.8.8.8备选114.114.114.114
2、可向客服反馈,反馈内容:游戏、区服、百度ip并提供结果截图(运营商和所在地)
3、可寻找网络加速器切换网络,例如:迅游网络加速器、多多游戏加速器
4、向相关运营商反馈
8
多开后游戏不流畅多开后变得容易卡顿盒子提供了多开功能,玩家可根据电脑的状况选择开几个会比较流畅哦。如果电脑内存小于2G,建议开游戏不要超过2个;小于4G,建议开游戏不要超过6个
9
多开后出现封禁提示多开后出现封禁提示盒子在玩家同个游戏开太多游戏标签时,会提醒存在封禁风险,仍旧可继续多开,具体的封禁是游戏方的规则和操作
10
flash插件提示
异常图如下图10↓

flash插件没有正常安装https://get.adobe.com/cn/flashplayer/otherversions/
在adobe官网下载,第一步选中当前电脑安装的系统,普通端游戏盒子第二步选择 for internet explorer
图片5.png

11
勇者盟约盒子进游戏黑屏其他游戏都正常需要通过客服向游戏反馈排查解决
12
adobe返回错误代码

异常图如下图12↓

需要通过客服向游戏反馈排查解决
13
游戏盒子页面突然变成广告页面页面被运营商被劫持,运营商擅自把盒子的页面换成了其他页面向运营商反馈
15
游戏盒子功能弹窗打不开游戏盒子功能弹窗打不开玩家系统问题,被360的弹窗盒子拦截了(在360里设置信任)
16
进入游戏时,加载完无法进入游戏进入游戏时,加载完无法进入游戏可能触发了游戏的安全防刷规则,请稍候重试
17
无法登录帐号/帐号和游戏角色不匹配无法登录帐号/帐号和游戏角色不匹配重置IE设置(internet选项—高级—重置),重置后重新启动

图4出现的异常: 图片2.png 图片1.png
图10出现的异常: 图片3.png


图12出现的异常: 图片4.jpg

附录:移动、网通、长城等小宽带卡的原因以及解决办法:


①有人蹭网,关闭无线网络或者下载(路由器卫士等)网络管理软件,对陌生设备进行屏蔽;
②电脑的系统垃圾过多,造成网路卡的假象,用相关安全软件(360、百度卫士等)进行清理。
③路由器或Modem开的时间长了,因为数据冗余量增加,可能会造成处理速度慢,拔掉电源,重新插上电源即可。
④路由器或Modem过热,导致其数据处理慢,将modern换到通风良好的地方。
⑤运营商问题:晚上或者人群居家高峰期,诸如学校,出现网络较大延迟,直接拨打宽带商的客服或者当初办理的维修人员的电话即可。
⑥宽带商的缓存服务器有缓存,打电话给宽带商的客服或者当初办理的维修人员,请他们清晰缓存服务器里的缓存。




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发表于 2016-2-14 08:19:01 | 显示全部楼层
我是直接打不开
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发表于 2016-2-20 07:41:49 | 显示全部楼层
而过分发给过非法方法第三方
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发表于 2016-2-20 13:28:46 | 显示全部楼层
多开问什么要封禁
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发表于 2016-2-22 11:02:54 | 显示全部楼层
我为什么可以登录,但一直是黑屏啊?求大神们解释一下啊

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发表于 2016-2-23 17:23:35 | 显示全部楼层
lj游戏...lj管理人员
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发表于 2016-2-25 23:25:18 | 显示全部楼层
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发表于 2016-2-26 18:49:14 | 显示全部楼层
从昨天更新后就一直黑屏,这是闹咋样?

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发表于 2016-2-26 21:56:08 | 显示全部楼层
月儿圆圆,人团圆,人月两圆鱼岛是中国的.地球圆圆.
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